Auditoría de las campañas

Al realizar una auditoría digital de un ecommerce, también es crucial obtener información del área de campañas de paid media para comprender cómo se están gestionando los esfuerzos de publicidad pagada y cómo están contribuyendo al éxito general del negocio. Aquí tienes algunas preguntas que podríamos hacer al área de campañas de paid media durante la auditoría:

1. Objetivos de las campañas:

   • ¿Cuáles son los objetivos específicos de las campañas de paid media (por ejemplo, aumentar las ventas, generar leads, aumentar el conocimiento de la marca)?

   • ¿Cómo se alinean estos objetivos con los objetivos generales del negocio?

2. Presupuesto y asignación de recursos:

   • ¿Cuál es el presupuesto total asignado a las campañas de paid media?

   • ¿Cómo se distribuye este presupuesto entre diferentes canales y plataformas publicitarias (Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads, etc.)?

   • ¿Se han realizado cambios en el presupuesto o la asignación de recursos en los últimos años?

3. Estrategias de segmentación y targeting:

   • ¿Cómo se seleccionan y segmentan los públicos objetivo para las campañas de paid media?

   • ¿Qué criterios se utilizan para segmentar y dirigirse a los clientes potenciales?

   • ¿Se utilizan audiencias personalizadas o similares para mejorar la precisión de la segmentación?

4. Canales y plataformas utilizadas:

   • ¿Qué canales y plataformas publicitarias se utilizan para las campañas de paid media?

   • ¿Se están explorando nuevos canales o plataformas publicitarias?

   • ¿Cómo se seleccionan los canales y plataformas en función de los objetivos de la campaña y el público objetivo?

5. Performance y métricas clave:

   • ¿Cuáles son las métricas clave utilizadas para medir el rendimiento de las campañas de paid media (por ejemplo, ROAS, CPA, CTR, tasa de conversión)?

   • ¿Cómo se está desempeñando cada canal o plataforma en términos de estas métricas?

   • ¿Se están cumpliendo los objetivos establecidos para las campañas?

6. Optimización y ajustes:

   • ¿Qué procesos se utilizan para optimizar y ajustar las campañas de paid media en función de los datos y el rendimiento?

   • ¿Se realizan pruebas A/B u otras pruebas de rendimiento para mejorar la efectividad de las campañas?

   • ¿Cómo se implementan los aprendizajes obtenidos de las pruebas y la optimización?

7. Integración con otras áreas:

   • ¿Cómo se integran las campañas de paid media con otras áreas de marketing y el resto del negocio (por ejemplo, marketing de contenidos, estrategias de SEO, operaciones de ventas)?

   • ¿Se comparten datos y aprendizajes entre equipos para informar y mejorar las estrategias de marketing globales?
     
     

Estas preguntas nos ayudarán a obtener una comprensión más completa de cómo se están ejecutando y gestionando las campañas de paid media en el ecommerce, así como a identificar áreas de oportunidad para optimizar y mejorar el rendimiento de estas campañas.