Auditoría de contenido
Al realizar una auditoría digital de un ecommerce, también es importante obtener información del área de contenido para comprender cómo se está creando, gestionando y distribuyendo el contenido para atraer a los usuarios, mejorar la experiencia del cliente y generar conversiones. Aquí tienes algunas preguntas que podríamos hacer al área de contenido durante la auditoría:
Estrategia de contenido:
¿Cuál es la estrategia general de contenido del ecommerce (contenido del sitio web, publicaciones en redes sociales, blogs, etc.)?
¿Se ha definido un calendario editorial para planificar la creación y publicación de contenido?
Tipo de contenido:
¿Qué tipo de contenido se produce y distribuye (textos, imágenes, videos, infografías, etc.)?
¿Se diversifica el contenido para adaptarse a diferentes plataformas y formatos?
Relevancia y valor para el usuario:
¿Cómo se asegura la relevancia y el valor del contenido para los usuarios (resolución de problemas, respuesta a preguntas frecuentes, etc.)?
¿Se realiza investigación de palabras clave y análisis de tendencias para identificar temas relevantes?
Optimización para SEO:
¿Se optimiza el contenido para motores de búsqueda (SEO) para mejorar su visibilidad y clasificación en los resultados de búsqueda?
¿Se utilizan técnicas de optimización como la inclusión de palabras clave, la optimización de metaetiquetas y la creación de enlaces internos?
Distribución y promoción:
¿Cómo se distribuye y promociona el contenido (a través del sitio web, redes sociales, correo electrónico, etc.)?
¿Se utilizan campañas de pago y estrategias de publicidad para amplificar el alcance del contenido?
Feedback y análisis de rendimiento:
¿Se recopila feedback de los usuarios sobre el contenido (comentarios, interacciones, etc.)?
¿Cómo se analizan las métricas de rendimiento del contenido (engagement, tiempo en el sitio, tasa de conversión, etc.)?
Consistencia de la marca:
¿Se mantiene la consistencia de la marca en todo el contenido (tono de voz, estilo visual, mensajes clave, etc.)?
¿Se siguen las directrices de estilo y la identidad de marca en la creación de contenido?
Colaboraciones y asociaciones:
¿Se colabora con influencers, expertos del sector u otras marcas para crear y promocionar contenido?
¿Se aprovechan las oportunidades de asociación para ampliar el alcance y la visibilidad del contenido?
Estas preguntas nos ayudarán a obtener una comprensión más completa de cómo se está gestionando el contenido en el ecommerce y cómo está contribuyendo al éxito general del negocio. También nos permitirán identificar áreas de mejora y oportunidades para optimizar la estrategia de contenido y mejorar la experiencia del usuario.